Política de envío
Última actualización: Julio de 2026
En LuClickShop nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, pudiendo extenderse durante períodos de alta demanda, promociones o días festivos.
Cobertura
Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional de Chile mediante empresas de transporte externas.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según la región, la comuna de destino y la empresa transportista. Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
Costos de envío
El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con la dirección de despacho y las características del pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de un nuevo despacho podrán ser de cargo del cliente.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del paquete. Si el producto presenta daños atribuibles al transporte, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.